My Deutsche Banque Actiave ® sa zaviazali poskytovať našim zákazníkom vysokokvalitné služby online bankovníctva. Ak nie ste úplne spokojní s našimi službami, radi vám poskytneme informácie týkajúce sa našich pravidiel vrátenia peňazí a vrátenia tovaru.
1. Vrátenie peňazí:
- Poplatky za online bankovníctvo, ako sú členské poplatky alebo mesačné poplatky, sú vo všeobecnosti nevratné.
- V prípade dvojitej platby alebo nesprávnej platby nás okamžite kontaktujte a požiadajte o vrátenie peňazí. Každú žiadosť o vrátenie platby posúdime prípad od prípadu.
2. Zrušenie účtu:
- Ak si prajete zrušiť svoj online bankový účet, kontaktujte nás pre konkrétne pokyny k procesu zrušenia.
- Upozorňujeme, že v prípade potreby sa môžu účtovať storno poplatky.
3. Návraty:
- Služby online bankovníctva nie sú fyzickými produktmi, a preto neexistuje žiadna politika vrátenia poskytnutých služieb.
- Ak máte akékoľvek technické problémy alebo obavy týkajúce sa našich služieb, kontaktujte nás, aby sme vám pomohli.
4. Zodpovednosť:
- Zodpovednosť Deutsche Banque Actiave ® je obmedzená na služby poskytované v súlade s našimi všeobecnými podmienkami používania a špecifickými zmluvnými dohodami.
- Deutsche Banque Actiave ® nemôže niesť zodpovednosť za žiadnu finančnú stratu, ktorú zákazníci utrpia v dôsledku nesprávneho používania ich účtov alebo inej podvodnej činnosti.
5. Zmeny zásad:
- Vyhradzujeme si právo tieto zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru kedykoľvek upraviť. Zmeny budú zverejnené na našej webovej stránke a nadobudnú účinnosť ihneď po zverejnení.
