Биз, Deutsche Banque Actiave ®, кардарларыбызга жогорку сапаттагы онлайн банкинг кызматтарын көрсөтүүгө умтулабыз. Эгерде сиз биздин кызматтарыбызга толугу менен канааттанбасаңыз, биз сизге акчаны кайтаруу жана кайтаруу саясатыбыз боюнча маалымат берүүгө кубанычтабыз.
1. Төлөмдөрдү кайтаруу:
- Мүчөлүк акы же ай сайын төлөнүүчү төлөмдөр сыяктуу онлайн-банкингдик төлөмдөр, адатта, кайтарылбайт.
- Кош төлөм же туура эмес төлөм болгон учурда, акчаны кайтарып берүүнү сурануу үчүн дароо биз менен байланышыңыз. Биз ар бир төлөмдү кайтаруу өтүнүчүн жекече карап чыгабыз.
2. Каттоо эсебин жокко чыгаруу:
- Онлайн банкинг эсебиңизди жокко чыгаргыңыз келсе, жокко чыгаруу процесси боюнча конкреттүү көрсөтмөлөрдү алуу үчүн биз менен байланышыңыз.
- Керектүү учурларда жокко чыгаруу үчүн акы алынышы мүмкүн экенин эске алыңыз.
3. Кайра берет:
- Интернет-банкинг кызматтары физикалык продуктулар эмес, ошондуктан көрсөтүлгөн кызматтар үчүн кайтаруу саясаты жок.
- Биздин кызматтарга байланыштуу кандайдыр бир техникалык маселелер же кооптонуулар болсо, тийиштүү жардам алуу үчүн биз менен байланышыңыз.
4. Жоопкерчилик:
- Deutsche Banque Actiave ® жоопкерчилиги жалпы колдонуу шарттарына жана атайын келишимдик келишимдерибизге ылайык көрсөтүлүүчү кызматтар менен чектелет.
- Deutsche Banque Actiave ® кардарлардын эсептерин туура эмес колдонуудан же башка алдамчылык аракеттеринен келип чыккан каржылык жоготуулар үчүн жооптуу боло албайт.
5. Саясат өзгөрүүлөр:
- Биз бул төлөмдү кайтаруу жана кайтаруу саясатын каалаган убакта өзгөртүү укугуна ээбиз. Өзгөртүүлөр биздин веб-сайтта жайгаштырылат жана жарыялангандан кийин дароо күчүнө кирет.
